按月彙整:十一月 2017

客戶的消費支出從而改善客戶為茶莊贏利的能力

泰國浴要麽改變客戶行為,即通過增加客戶的消費支出從而改善客戶為茶莊贏利的能力;要麽改變茶莊的成本構成,通過降低成本來使客戶可以為茶莊帶來贏利。泰國浴客戶與客戶之間的消費能力是不盡相同的,大約20%的客戶給茶莊帶來80%的贏利,他們是茶莊的超重量級客戶,而80%數量的客戶給工作室只帶來20%的贏利,他們是茶莊其他層級的客戶。

茶莊贏利的能力沒有超重量級層級客戶那麽高

個人按摩工作室壹劃分客戶層級,盡管有人認為茶莊將客戶劃分為“好的、不好的和壞的”是不妥當的,但是它卻非常實用。如果客戶層級模型能幫助茶莊分清哪些客戶是有利可圖的,哪些外約客戶是不能讓茶莊賺錢的,那麽它就是可行的、實用的,因此他們為茶莊贏利的能力沒有超重量級層級客戶那麽高。

為茶莊尋找能創造贏利的客戶提供支持

按摩工作室實施客戶泰國浴服務,認識到客戶為茶莊的贏利能力是不同的,這對個人按摩具有深遠的影響。由於客戶為茶莊的盈利能力存在差別,因此有必要對客戶進行層級劃分,外約可以利用壹種叫做“客戶層級模型”的工具,為茶莊尋找能創造贏利的客戶提供支持。